首都机场:系列保障措施助力暑期旅客顺畅出行

暑运期间,首都机场预计起降航班约7万架次,运送旅客1044万人次。7月1日至20日,首都机场共保障航班2.2万架次,日均1111架次,运送旅客326.6万人次,日均16.3万人次。

数据显示,暑运期间首都机场国内航线搜索指数较2019年高出43%,上海、成都、广州、三亚、昆明等国内城市成为热门出行选择,普吉、清迈、布达佩斯、约翰内斯堡、福冈等热门国际航线旅客量涨幅明显。随着国航北京至札幌、慕尼黑,以及海航北京至爱丁堡、都柏林、普吉等国际航线的陆续恢复,首都机场国际及地区航点将超过70个。

为做好暑期出行旅客的服务保障,首都机场根据航班出港情况,动态调整旅客流程关键节点的服务引导人员,通过安排岗位志愿者、设立专用特殊旅客柜台及通道等方式,助力旅客高效出行。面向首次抵离的国内外旅客推出“首乘无忧”服务,首都机场工作人员为其提供“首乘旅客出行提示卡”,标明进出港流程、相应值机柜台、登机口位置、安检禁限带物品等服务信息,并提供全程的识别引导。首都机场还推出夜间定制巴士服务,在2号航站楼及3号航站楼相关出租车候车大厅的定制巴士柜台,通过实时拼单的形式,将服务终点延伸至居民小区。

据了解,近期,首都机场将联合航空公司和在线商旅平台推出“畅飞首都 嗨玩一夏”活动,旅客可通过携程、去哪儿网等平台参与。首都机场还将通过线上发放消费满减优惠券、消费满额参与线上“扭蛋”抽奖等方式,开展“燃情夏日 冰爽生活”惠购活动。